ผู้ให้บริการบริหารจัดการอาคารครบวงจรชั้นนำของไทย ISS ที่ก่อตั้งขึ้นที่ประเทศเดนมาร์กในปี ค.ศ. 1901 ได้เปลี่ยนชื่อใหม่เป็น IFS ซึ่งยังคงมอบโซลูชั่นระดับโลกแบบเดียวกันให้แก่ลูกค้า ด้วยประสบการณ์กว่าหลายสิบปีที่ผ่านมา IFS (Integrated Facility Solutions) ให้บริการตั้งแต่งานรักษาความปลอดภัย งานให้บริการทำความสะอาด ไปจนถึงการสนับสนุนงานเทคนิคด้านวิศวกรรม รวมถึงการออกแบบงานบริการสนับสนุนอาคารสำนักงานต่างๆ ตามความต้องการของลูกค้า IFS เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านงานบริการอาคารแบบครบวงจร ซึ่งออกแบบโซลูชั่นให้แก่ลูกค้ามาแล้วในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ เราดำเนินธุรกิจโดยยึดมั่นในพันธสัญญาที่ให้กับลูกค้า คือ
บริการที่จริงใจ
โซลูชันงานบริการที่ยืดหยุ่น สามารถออกแบบเพื่อให้เหมาะกับความต้องการขององค์กรลูกค้าโดยเฉพาะ ปรับแต่งได้ตามการใช้งานและงบประมาณ ด้วยโซลูชั่นการบริการนี้ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจึงออกแบบบริการได้ตรงใจและเป็นไปตามความต้องการของธุรกิจลูกค้าอย่างแท้จริง จากแนวคิดการให้บริการแบบคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer Centric ทีมงานทุกฝ่ายจึงร่วมมือกันในการบริหารจัดการเพื่อให้ทุกโปรเจ็กต์สำเร็จตามเป้าหมายของลูกค้า IFS เรายึดมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศผ่านนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสนับสนุนการขับเคลื่อนธุรกิจของลูกค้าของเราอย่างยั่งยืน
สร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ
ในฐานะผู้ให้บริการบริหารจัดการอาคารครบวงจรชั้นนำของไทย เราไม่เพียงแค่มุ่งหวังที่จะให้บริการที่ดีเท่านั้น แต่เรามุ่งมั่นมั่นที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของเราได้ตระหนักถึงความสำคัญของคุณภาพงานบริการอีกด้วย เราปลูกฝังให้พนักงานภาคภูมิใจในทุกงานที่ได้รับมอบหมาย และให้ความร่วมมือในการสนับสนุนธุรกิจลูกค้าของเราให้ดียิ่งขึ้น IFS เชื่อว่าการสร้างทีมที่ดีต้องเริ่มจากรากฐานที่แข็งแกร่ง เราจึงให้ความสำคัญในการดูแลบุคลากรของเราอย่างดี เพื่อสร้างทีมที่มีคุณภาพ เชื่อถือได้ สามารถทำงานร่วมกับทั้งบุคลากรภายในและลูกค้าในทุกกลุ่มธุรกิจ โครงสร้างการสนับสนุนทีมนี้ถือเป็นแกนหลักของ IFS ที่ช่วยเสริมศักยภาพบุคลากรของเราในการให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แก้ปัญหาแบบก้าวหน้า
แม้ว่าธุรกิจบริการของเราจะขับเคลื่อนด้วยบุคลากร แต่เราก็มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเสริมศักยภาพงานบริการเพื่อช่วยเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ รวมถึงใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยพัฒนาการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมให้ถูกต้องตามข้อกฎหมายได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย นอกจากนี้ เทรนด์การสร้างอาคารสำนักงานอัจฉริยะ หรือ smart building ยังผลักดันให้มีการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการที่ดีมากขึ้น จากสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน ตลอดจนความจำเป็นในการบริหารต้นทุนและมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันหลัก การนำเทคโนโลยีเข้ามาทำงานร่วมกับคนในสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลง เป็นการปรับตัวและปรับโซลูชั่นการทำงานที่ช่วยลดความกังวลของลูกค้าได้อีกด้วย
ความเป็นหนึ่งเดียวกัน
ทีมงานของเรามีความเชี่ยวชาญในสายแต่ละงานบริการ ได้รับการฝึกฝนและพัฒนาทักษะอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถปฎิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่ IFS เราให้บริการบริหารอาคารแบบครบวงจร ทีมงานทุกสายงานบริการสามารถทำงานร่วมกัน ให้คำปรึกษากัน และช่วยกันแก้ปัญหา ด้วยความเป็นหนึ่งเดียวกันในการทำงาน ความมุ่งมั่นสนับสนุนลูกค้าให้บรรลุเป้าหมาย ลูกค้าของเราจึงเชื่อมั่นได้ว่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุดจากทีมงานมืออาชีพ
คุณภาพบริการที่เหนือกว่า
ด้วยแนวคิดการให้บริการที่เป็นเลิศผ่านนวัตกรรม IFS ให้ความสำคัญกับการรักษาคุณภาพงานบริการ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การออกแบบโซลูชั่นตามความต้องการเฉพาะลูกค้า รวมถึงการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ความมุ่งมั่นเหล่านี้ ทำให้ IFS เติบโต และโดดเด่นในฐานะผู้ให้บริการบริหารจัดการอาคารครบวงจรชั้นนำของประเทศไทย
แม้ว่าชื่อองค์กรเราจะเปลี่ยนไป แต่การให้บริการของเรานั้นจะดียิ่งขึ้นกว่าเดิม IFS เราพร้อมให้บริการลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ก็มั่นใจได้ว่าโซลูชันงานบริการของเราจะสามารถตอบโจทย์ได้ทุกความต้องการ ตามคำมั่นที่เรามีให้ลูกค้าทุกคน
