กลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส มีบุคลากรหลากหลายสายงานร่วมขับเคลื่อนธุรกิจบริการดูแลอาคาร ตั้งแต่ทีมงานสำนักงาน ฝ่ายสนับสนุน ผู้บริหาร ไปจนถึงทีมปฏิบัติการในพื้นที่ของลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับการเตรียมความพร้อม การทำงานร่วมกัน และการพัฒนาความสามารถตามบทบาทหน้าที่ของแต่ละบุคคล
สำหรับผู้ที่สนใจทำงานกับกลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส บทความนี้จะพาไปรู้จักแนวทางการพัฒนาบุคลากร พร้อมมุมมองจากพนักงานที่ร่วมงานกับองค์กรมายาวนาน
เริ่มต้นงานด้วยการเตรียมความพร้อมที่เหมาะกับแต่ละสายงาน
บุคลากรแต่ละตำแหน่งจำเป็นต้องมีความรู้และทักษะที่สอดคล้องกับหน้าที่ของตนเอง กลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส จึงให้ความสำคัญกับการเตรียมความพร้อม เพื่อให้พนักงานเข้าใจขอบเขตความรับผิดชอบและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มปฏิบัติงาน
ไอเอฟเอส มีสถานฝึกอบรมสำหรับพนักงานภายในองค์กร เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน โดยเนื้อหาการฝึกอบรมแตกต่างกันตามบทบาท หน้าที่ และลักษณะงานที่ได้รับมอบหมาย
ตัวอย่างเช่น พนักงานทำความสะอาดได้รับการเตรียมความพร้อมเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด วิธีปฏิบัติงานตามลักษณะพื้นที่ และข้อควรระวังด้านความปลอดภัย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการยกระดับงานทำความสะอาดด้วยระบบมาตรฐานและบุคลากรมืออาชีพ เพื่อให้การดูแลพื้นที่ของลูกค้าเป็นไปตามข้อกำหนด
สำหรับพนักงานในสายงานอื่น การเตรียมความพร้อมจะพิจารณาตามหน้าที่และลักษณะงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้มีพื้นฐานความรู้ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานในตำแหน่งของตนเอง
การทำงานเป็นทีมและระบบสนับสนุนที่อยู่เคียงข้างพนักงาน
การทำงานภายในกลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส อาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่าย โดยเฉพาะงานที่ต้องประสานข้อมูลและความรับผิดชอบระหว่างทีม เพื่อให้การดำเนินงานในแต่ละขั้นตอนเป็นไปอย่างราบรื่น
ตัวอย่างหนึ่งคือทีมสรรหาบุคลากร ซึ่งต้องประสานข้อมูลกับทีมปฏิบัติการเพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดตำแหน่งงานก่อนสื่อสารกับผู้สมัคร รวมถึงการช่วยเหลือและแบ่งปันผู้สมัครระหว่างทีม เพื่อรองรับความต้องการกำลังคนขององค์กร
ไอเอฟเอส ยังให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความร่วมมือภายในทีม โดยมีตัวอย่างจากกิจกรรมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและพัฒนาการทำงานร่วมกันของทีมสรรหา ภายใต้แนวคิด One IFS One Team ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ รับฟังปัญหา และร่วมกันหาแนวทางพัฒนาการทำงาน
เสียงสะท้อนจากพนักงาน | คุณนพมาศ พุดจีบ
เจ้าหน้าที่อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม (HSE Officer) | อายุงาน 9 ปี
ตลอดระยะเวลาที่ทำงานกับองค์กร คุณนพมาศรู้สึกผูกพันกับบรรยากาศการทำงานและเพื่อนร่วมงานที่พร้อมให้คำปรึกษา ช่วยเหลือ และดูแลกัน ความสัมพันธ์ภายในทีมเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้เธอรู้สึกว่าไอเอฟเอสเป็นเหมือนบ้านอีกหลังหนึ่ง
พัฒนาความสามารถและต่อยอดประสบการณ์ในสายอาชีพ
กลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส สนับสนุนการพัฒนาความรู้และทักษะของบุคลากรผ่านระบบการเรียนรู้ออนไลน์ที่รวบรวมหลักสูตรหลากหลายด้าน เช่น การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การขายและการเจรจาต่อรอง ความรู้ด้านกฎหมายแรงงาน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การเตรียมความพร้อมสำหรับการเป็นหัวหน้างานครั้งแรก รวมถึงความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
นอกจากหลักสูตรออนไลน์ ไอเอฟเอสยังให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ผ่านกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ เช่น กิจกรรมพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะการบริหารทีม ซึ่งจัดขึ้นสำหรับบุคลากรสายปฏิบัติการและทีมบริหาร โดยมุ่งเสริมทักษะด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ ผ่านการวิเคราะห์สถานการณ์จำลองและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำแนวคิดไปประยุกต์ใช้กับงานที่รับผิดชอบ
เสียงสะท้อนจากพนักงาน | คุณอุไรวรรณ แก้วอำมาตย์
เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านอาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม | อายุงานเกือบ 10 ปี
ตลอดระยะเวลาเกือบ 10 ปี คุณอุไรวรรณได้ร่วมเติบโตและผ่านช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงขององค์กร โดยมีบรรยากาศการทำงานและเพื่อนร่วมงานที่พร้อมให้การสนับสนุน เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เธอยังคงผูกพันกับไอเอฟเอส
จากการพัฒนาบุคลากร สู่คุณภาพบริการที่ลูกค้าองค์กรได้รับ
กลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรควบคู่กับกระบวนการบริหารและการนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนการปฏิบัติงาน โดยมีระบบควบคุมและติดตามคุณภาพ เพื่อให้การดูแลอาคารสอดคล้องกับข้อกำหนดและความต้องการของลูกค้าองค์กร
ตัวอย่างหนึ่งคือ การบริหารทีมงานด้านความสะอาดและความปลอดภัยในโรงพยาบาล ซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะตามลักษณะพื้นที่ ไอเอฟเอสให้ความสำคัญกับการคัดเลือกบุคลากร การเตรียมความพร้อมตามหน้าที่ และการติดตามคุณภาพการปฏิบัติงาน เพื่อให้การดูแลพื้นที่สอดคล้องกับมาตรฐานและความต้องการของสถานพยาบาล
เสียงสะท้อนจากพนักงาน | คุณโสดา ภิญโญดม
ผู้จัดการกลุ่มลูกค้า (Account Manager) | อายุงานมากกว่า 22 ปี
คุณโสดาร่วมงานกับองค์กรมาตั้งแต่สมัย ISS Thailand จนถึงปัจจุบันในชื่อ IFS Thailand ตลอดระยะเวลากว่า 22 ปี เธอมีความภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทและเห็นพัฒนาการขององค์กร ทั้งการนำแนวทางการทำงานและนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ ควบคู่กับการรักษามาตรฐานการบริการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่ทำให้เธอรู้สึกผูกพันกับ ไอเอฟเอส มาจนถึงปัจจุบัน
ร่วมงานกับกลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส
สำหรับผู้ที่สนใจทำงานกับไอเอฟเอส สามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร โอกาสในการทำงาน และตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครได้ที่ ร่วมงานกับเรา
ไอเอฟเอส ห่วงใยทุกคน ใส่ใจทุกบริการ
