เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2569 กลุ่มบริษัท ไอเอฟเอส จัดกิจกรรม IFS Recruitment Forum ณ โรงแรมเอบีน่า เฮ้าส์ แจ้งวัฒนะ โดยมีทีมสรรหากว่า 50 คนเข้าร่วม เพื่อพัฒนาทักษะ ปรับมุมมองการทำงาน และเสริมความร่วมมือระหว่างทีมในการขับเคลื่อนงานสรรหาไปสู่เป้าหมายของบริษัท
การอบรมครั้งนี้ให้ความสำคัญกับการสร้าง Psychological Safety หรือความรู้สึกปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็น โดยบรรยากาศภายในงานเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนมุมมอง พูดคุยถึงปัญหา และเรียนรู้ร่วมกันอย่างเปิดใจ
ภายในงานได้รับเกียรติจาก คุณสรรพเพ็ชญ์ พจสัณห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวเปิดงาน พร้อมถ่ายทอดมุมมองเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันและบทบาทของทีมสรรหาในการสนับสนุนความต้องการด้านบุคลากรขององค์กร
ยกระดับบทบาททีมสรรหา จากการหาผู้สมัครสู่การสร้างความเชื่อมั่นตั้งแต่จุดแรก
หนึ่งในประเด็นสำคัญของการอบรมคือการปรับมุมมองให้เจ้าหน้าที่สรรหาเห็นคุณค่าของบทบาทตนเองในฐานะ “ด่านแรกและหน้าตาของ ไอเอฟเอส” เพราะการติดต่อกับเจ้าหน้าที่สรรหาถือเป็นหนึ่งในประสบการณ์แรกที่มีส่วนต่อความประทับใจ ความเชื่อมั่น และมุมมองที่ผู้สมัครมีต่อองค์กร
การทำงานของทีมสรรหาจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการรับผิดชอบเป้าหมายของพื้นที่หรือแผนกของตนเอง แต่ยังต้องอาศัยการช่วยเหลือและแบ่งปันผู้สมัครระหว่างกัน โดยมองเป้าหมายการสรรหาในภาพรวมของบริษัทเป็นสำคัญ
แนวคิด “One IFS One Team” ถูกนำมาใช้ในช่วงการอบรมเพื่อสื่อสารหลักการดังกล่าวว่า เมื่อเป้าหมายเป็นของบริษัท การทำงานไม่ควรถูกจำกัดด้วยขอบเขตของแต่ละทีม แต่ควรเกิดจากความร่วมมือและการสนับสนุนกันระหว่างทุกฝ่าย
เข้าใจข้อมูลตำแหน่งงานจริง เพื่อสื่อสารกับผู้สมัครได้อย่างชัดเจน
อีกหนึ่งประเด็นที่ถูกเน้นย้ำคือความสำคัญของ ข้อมูลที่ถูกต้องจากหน้างาน
เจ้าหน้าที่สรรหาจำเป็นต้องเข้าใจข้อมูลเชิงลึกของตำแหน่งงาน และประสานงานกับสายตรวจหรือทีมหน้างานเพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงก่อนนำไปสื่อสารกับผู้สมัคร เพราะรายละเอียดของงานที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นมีส่วนสำคัญต่อการสื่อสารและการประสานงานในขั้นตอนถัดไป
การอบรมจึงครอบคลุมทั้งเทคนิคการสื่อสารและการประสานงานระหว่างผู้เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยลดช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการ และลดโอกาสที่ผู้สมัครจะหลุดระหว่างการส่งตัวเข้าปฏิบัติงาน
ดูแลต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานเริ่มต้นงานได้อย่างมั่นใจ
อีกหนึ่งบทบาทที่ทีมสรรหาให้ความสำคัญคือการดูแลพนักงานในช่วงเริ่มต้นการทำงาน เพราะการเริ่มงานในสถานที่ใหม่ย่อมมีทั้งเรื่องที่ต้องเรียนรู้ ปรับตัว และทำความเข้าใจ ทีมสรรหาจึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่พนักงานสามารถพูดคุย ขอคำแนะนำ หรือขอความช่วยเหลือเมื่อต้องการการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง
แนวทางนี้ช่วยเชื่อมบทบาทของทีมสรรหาจากกระบวนการรับสมัครไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดีในช่วงเริ่มต้นการทำงาน เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่ามีช่องทางรับฟัง มีทีมพร้อมให้คำแนะนำ และสามารถเริ่มต้นบทบาทใหม่ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
IFS Recruitment Forum ครั้งนี้จึงเป็นมากกว่าการพัฒนาทักษะด้านการสรรหา แต่ยังเป็นการสร้างความเข้าใจร่วมกันถึงบทบาทของทีม ตั้งแต่การสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้สมัคร การช่วยเหลือกันระหว่างทีม การสื่อสารข้อมูลจากหน้างานอย่างชัดเจน ไปจนถึงการดูแลพนักงานในช่วงเริ่มต้นการทำงาน
เพราะการสรรหาที่ดีไม่ได้สิ้นสุดเมื่อได้คนเข้ามาร่วมงาน แต่ยังรวมถึงการสร้างจุดเริ่มต้นที่ดี ให้พนักงานรู้สึกมั่นใจ ได้รับการรับฟัง และมีทีมที่พร้อมสนับสนุนตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
ไอเอฟเอส ห่วงใยทุกคน ใส่ใจทุกบริการ
