ในยุคที่อินเทอร์เน็ตเข้ามาเชื่อมต่อการสื่อสารแบบไร้พรมแดน สร้างการเชื่อมโยงและรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และสิ่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดายที่เราเรียกว่า Internet of Things (IoT) ซึ่งไอเอฟเอสก็ได้นำเทคโนโลยี IoT Sensor มาใช้เพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสุขอนามัยภัณฑ์ เป็นอีกขั้นของงานบริการแบบ Smart Washroom หรือ ห้องน้ำอัจฉริยะ โซลูชั่นที่ตอบโจทย์ทั้งด้านประสิทธิภาพ ค่าใช้จ่าย รวมถึงช่วยสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้บริการอีกด้วย

IoT Sensor: การเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างอุปกรณ์เซนเซอร์กับระบบ
ห้องน้ำอัจฉริยะประกอบด้วยหลากหลายเซนเซอร์ที่ทำงานร่วมกัน เพื่อเก็บข้อมูลและตรวจสอบสถานะการทำงานในส่วนต่างๆ ซึ่งอุปกรณ์เซนเซอร์ที่เราใช้ในการบริหารจัดการเป็นหลัก คือ
- People Counter Sensor – เซนเซอร์นี้สามารถตรวจจับจำนวนคนที่เข้าออกห้องน้ำในแต่ละช่วงเวลา ทำให้สามารถประเมินได้ว่าในช่วงไหนมีผู้ใช้บริการมากที่สุด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเวลาในการทำความสะอาดห้องน้ำได้อย่างเหมาะสม เพื่อลดการแออัด และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
- Ammonia Sensor – เซนเซอร์ที่ตรวจสอบระดับแอมโมเนียในอากาศ ช่วยตรวจจับความสะอาดและคุณภาพอากาศในห้องน้ำ หากระดับแอมโมเนียสูงเกินไป ระบบสามารถแจ้งเตือนให้มีการทำความสะอาดหรือระบายอากาศได้ทันที จึงช่วยให้ห้องน้ำสะอาดและถูกสุขอนามัยมากยิ่งขึ้น
- Occupancy Sensor – เซนเซอร์นี้จะตรวจจับสถานะการใช้งานห้องน้ำแต่ละห้องว่ามีผู้ใช้งานอยู่หรือไม่ และสามารถเชื่อมต่อข้อมูลไปยังจอรายงานสถานะการใช้ห้องน้ำที่ติดตั้งด้านนอก เพื่อให้ผู้ต้องการใช้บริการได้ทราบจำนวนห้องว่างพร้อมใช้งาน ข้อมูลในส่วนนี้ยังสามารถช่วยให้วางแผนการจัดการเวลาและความถี่ในการทำความสะอาดห้องน้ำแต่ละจุดได้อย่างเหมาะสม ทำให้การดูแลรักษาห้องน้ำมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลามากขึ้น
- Customer Satisfaction Feedback Panel –จอแท็บเล็ตสำหรับการให้คะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าใช้บริการห้องน้ำ ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับฟังความคิดเห็นและความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการโดยตรง เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับมาปรับปรุงและพัฒนาห้องน้ำให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
ทำไมต้อง Smart Washroom
- ลดค่าใช้จ่าย – การใช้เซนเซอร์ต่างๆ ช่วยให้สามารถตรวจสอบข้อมูลการใช้งานผ่านระบบ จึงไม่ต้องมีพนักงานดูแลและทำความสะอาดห้องน้ำในช่วงเวลาที่ไม่จำเป็น รวมถึงไม่ต้องใช้พลังงานเกินความต้องการ ช่วยให้ธุรกิจสามารถประหยัดค่าพลังงานและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาได้อีกด้วย
- เพิ่มประสิทธิภาพการดูแลรักษา – ด้วยการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตรวจสอบคุณภาพได้อย่างทันท่วงที จึงสามารถปรับปรุงการบริหารจัดการได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า –ห้องน้ำที่สะอาด สะดวกสบายด้วยอุปกรณ์ที่ครบครัน จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความประทับใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า รวมถึงการรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้ผ่าน Customer Satisfaction Feedback Panel ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาแผนการจัดการได้ตอบโจทย์ความต้องการอย่างแม่นยำ
Smart Washroom ห้องน้ำอัจฉริยะที่ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ แต่ยังตอบโจทย์เรื่องสุขอนามัยที่ทุกคนให้ความสำคัญกันมากขึ้นในปัจจุบัน สร้างทั้งความพึงพอใจและมั่นใจในความปลอดภัยเมื่อใช้บริการ จึงส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ธุรกิจคุณ